日本全国対応！郵送修理のご案内

【郵送修理の流れ】

　1.ご連絡ください。　
    ●080-3986-4610　への電話又はショートメッセージ

​　 ●fukuokahigashikoen@iphone-shuuri.jp　宛のEメール

　 ●Instagramのダイレクトメール

 　●下記フォーム

　でご連絡ください。 

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　2.iPhoneの症状等を電話又はメールにてお聞きします。
　●機種名と色を正確にお伝えください。

　●損傷箇所・程度の他、壊れた原因をお伝えください。

　●Appleや携帯電話会社の保証の適用外となります。

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　3.電話又はメール等にて修理内容をご案内いたします。
　●修理内容と見積額をお伝えします。

​　●修理価格は、部品代と工賃等の合計となります。※持ち込み修理の価格とは異なります。

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　4.利用規約を必ずお読みください。※リンゴループ・リカバリモード復旧のご依頼は「説明資料」も　

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　●利用規約はPDFファイルとなっております。

　●修理品が当店に到着した時点で利用規約・説明資料に同意したものといたします。

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　5.iPhoneをお送りください。　
　●[送付先]
　　〒812-0054
　　福岡県福岡市東区馬出1丁目10-13山嵜ビル1階
　　スマホ修理ジャパン福岡東公園店

　●iPhone等をお送りいただく際は、直接手渡しでき、追跡可能な郵便局の「レターパックプラス（520円）」を利用して頂けると幸いです。レターパックプラスはコンビニエンスストア「Lawson」でも販売しているようです。

　●本体のみお送りください。元箱やSIMカードは不要です。本体はプチプチや新聞紙等の紙をくしゃくしゃにして緩衝材代わりにしたもので梱包してください。

　●お送りする際、

　　・ロックを解除するための「パスコード（数字4桁又は6桁）」

　　・返信先のご住所

　　・修理中でも連絡取れる電話番号（あればで結構です）

　をメモ書きでかまいませんので同封してください。 
　●送料元払いにてiPhoneをお送りください。送料着払いの場合、修理代金と一緒にご請求させていただきます。

　●修理不能な場合は点検費3,300円(税込)をお支払いして頂いた後、返送させていただきます。※リンゴループは除きます
　●リンゴループの復旧につきましては、『復旧できない場合がある』『自動的に初期化されるリスクがある』ことを承諾して頂いた場合のみ、修理を承ります。 

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　6.到着後、確認と修理対応を行います。　
　●午前中に到着したiPhoneは、基本的に即日修理及び発送の対応をいたします。
　●基板修理のほか、故障の内容・具合によっては、1週間程度かかる場合がありますのでご了承下さい。 

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　7.修理完了後、お客様にご連絡いたします。　
　●修理の完了報告をメールまたは電話にてお客様に連絡しております。その際に金額をお知らせいたします。

　●修理完了後「クロネコヤマト」にて発送いたします。

　●原則送料無料にて返送いたします。ただし、リンゴループが復旧せずお返しする場合は、送料のみお客様負担となります。 

　●支払い方法は、銀行振込（振込手数料はお客様負担）となります。

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　8.ご入金確認後に発送いたします。　
　●入金確認後に発送いたします。

　●配達希望日時等がありましたら事前にご連絡ください。

　●修理が完了したiPhone・iPad、領収書・保証書を同梱して発送いたします。

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　9.修理後も保証いたします。
　●動作確認後に発送いたします。

　●初期不良の場合、液晶画面については3ヶ月、その他のパーツは1ヶ月の保証期間を設けております。

　●iPhoneのバッテリーは永年保証です。※条件あり、iPad・iPodを除きます。

　●水没した端末の場合、交換したパーツ以外の不具合は保証の対象外となります。水没後の基板修理は一時的な復旧を目的としておりますので、保証の対象外となります。​

　●再修理の場合、当店への送料はお客様負担となります。保証の適用には保証書が必要となりますので、必ず保管してください。